---
title: Waarom komt mijn productdata niet binnen bij Bidfood of Sligro?
description: Komt productdata niet binnen bij Bidfood of Sligro? Controleer het GLN, de merkeigenaar, private-labelinstellingen, geldigheidsdatums en productstatus.
---
[Overslaan naar inhoud](https://support.psinfoodservice.com/waarom-komt-mijn-productdata-niet-binnen-bij-bidfood-of-sligro#main-content)
- [Data Entry](https://support.psinfoodservice.com/data-entry)
- [MijnPS](https://support.psinfoodservice.com/mijnps)
- [PS Impact Score](https://support.psinfoodservice.com/ps-impact-score)
- [Data aanleveren](https://support.psinfoodservice.com/data-aanleveren)
- [Account & toegang](https://support.psinfoodservice.com/account-toegang)
- [Facturatie & abonnement](https://support.psinfoodservice.com/facturatie-abonnement)
Hoofdnavigatie openen
Hoofdnavigatie sluiten
- [Data Entry](https://support.psinfoodservice.com/data-entry)
- [MijnPS](https://support.psinfoodservice.com/mijnps)
- [PS Impact Score](https://support.psinfoodservice.com/ps-impact-score)
- [Data aanleveren](https://support.psinfoodservice.com/data-aanleveren)
- [Account & toegang](https://support.psinfoodservice.com/account-toegang)
- [Facturatie & abonnement](https://support.psinfoodservice.com/facturatie-abonnement)
- [Contact opnemen](https://psinfoodservice.com/contact/)
[Contact opnemen](https://psinfoodservice.com/contact/)
Hoe kunnen we je helpen?
- Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.
1. [Info PS in foodservice](https://support.psinfoodservice.com/?hsLang=nl)
2. [Data delen & koppelingen](https://support.psinfoodservice.com/data-delen-koppelingen?hsLang=nl)
3. [Distributie naar groothandels](https://support.psinfoodservice.com/data-delen-koppelingen?hsLang=nl#distributie-naar-groothandels)
# Waarom komt mijn productdata niet binnen bij Bidfood of Sligro?
## Komt productdata vanuit PS niet binnen bij Bidfood of Sligro? Controleer dan onderstaande punten. De oorzaak kan bijvoorbeeld liggen bij het GLN, de merkeigenaar, het merk, de geldigheidsdatum of de status van het product.
### Is het juiste GLN bekend bij PS, Bidfood of Sligro?
Bidfood en Sligro halen productdata bij PS op aan de hand van een **GLN**. Het GLN dat bij PS geregistreerd staat, moet daarom overeenkomen met het GLN dat bij Bidfood of Sligro bekend is.
Wanneer deze GLN's niet gelijk zijn, kan er geen productdata worden opgehaald.
### Heeft de producent geen GLN?
Heeft een producent geen GLN, bijvoorbeeld omdat het bedrijf niet bij GS1 is aangesloten? Dan kan eventueel een **EAN-code die niet voor een product wordt gebruikt** als identificatienummer worden gebruikt.
Belangrijk hierbij is dat:
- hetzelfde nummer bij PS én de betreffende groothandel wordt geregistreerd;
- dit nummer daarna niet meer als EAN-code voor een product wordt gebruikt.
Geef het gebruikte nummer daarom altijd door aan zowel PS als Bidfood of Sligro.
> **Let op:** controleer intern ook of het juiste GLN bij de organisatie in PS geregistreerd staat.
### Staat de juiste merkeigenaar ingesteld?
Controleer vervolgens wie als **merkeigenaar** van het merk geregistreerd staat.
Dit is vooral belangrijk bij private-labelproducten.
Wanneer een producent bijvoorbeeld een private-labelmerk opnieuw aanmaakt en daarbij zichzelf als merkeigenaar registreert, ziet de betreffende groothandel deze producten niet als eigen private-labelproducten.
De groothandel kan binnen de Data Entry alleen de private-labelproducten beheren waarvan de groothandel zelf als merkeigenaar geregistreerd staat.
Pas in dat geval het merk aan naar het juiste merk met de betreffende private-labeleigenaar. Het product wordt daarna inzichtelijk voor de merkeigenaar.
### Staat het merk als private label ingesteld?
Controleer of bij het merk **Private Label (PL)** is aangevinkt.
Bidfood en Sligro kunnen niet automatisch alle private-labelmerken ophalen. Zij kunnen alleen:
- hun eigen private-labelmerken ophalen;
- private-labelmerken ophalen waarvoor zij toegang hebben gekregen.
Heeft een groothandel toegang nodig tot een private-labelmerk van een andere partij? Dan moet hiervoor eerst toestemming worden gegeven. Neem hiervoor contact op met PS. Indien nodig wordt toestemming bij de producent gevraagd.
### Kloppen de geldigheidsdatums van het product?
Controleer de velden **Geldig vanaf** en **Geldig tot**.
### Geldig vanaf ligt in de toekomst
Wanneer de datum **Geldig vanaf** in de toekomst ligt, kan de groothandel het product nog niet ophalen.
### Geldig tot is verstreken
Wanneer de datum **Geldig tot** is verstreken, is het product niet meer actief beschikbaar. Het product is dan ook niet meer zichtbaar in Foodbook en kan niet meer door de groothandel worden opgehaald.
### Productinformatie is ouder dan drie jaar
Productinformatie moet regelmatig worden bevestigd. Wanneer een product langer dan drie jaar niet is bevestigd, wordt het als verouderd beschouwd en kan het niet meer worden opgehaald.
Controleer het product in Data Entry en bevestig of actualiseer de productinformatie indien nodig.
### Waarom komen ingrediënten, allergenen of voedingswaarden niet door?
Ontbreken bij Bidfood of Sligro specifiek gegevens zoals:
- ingrediënten;
- allergenen;
- voedingswaarden?
Controleer dan de status van het product.
Wanneer het product nog op **Mutatie** staat en nog niet eerder is gepresenteerd, is er nog geen presentatiedatum. Hierdoor worden bepaalde productgegevens nog niet aan de groothandel aangeboden.
Controleer of het product correct is ingevuld en aangeboden/gepresenteerd.
### Alles staat goed, maar de data komt nog steeds niet binnen. Wat nu?
Bidfood en Sligro halen meerdere keren per dag wijzigingen vanuit PS op.
Wanneer een product echter al langere tijd in PS staat en opnieuw bij de groothandel moet worden ingelezen, kan het nodig zijn om het product bij de groothandel **opnieuw binnen te halen**.
Dit is een bewuste actie op productniveau. De groothandel vraagt het betreffende product dan opnieuw op, waarna de actuele gegevens opnieuw vanuit PS worden aangeleverd.
### Product opnieuw als wijziging aanbieden
Ook kan het product vanuit PS opnieuw worden aangeboden door een daadwerkelijke wijziging in de productgegevens op te slaan. Hierdoor wordt de wijzigingsdatum aangepast en wordt het product opnieuw aangeboden aan de groothandel.
Voer hierbij alleen een wijziging door wanneer de productinformatie daadwerkelijk aangepast of opnieuw bevestigd moet worden. Of voer een spatie in bij de logistieke data en sla deze op. Het product krijgt dan ook een nieuwe laatst gewijzigde datum en wordt daardoor opnieuw aangeboden aan Bidfood en Sligro.
### Nog steeds geen data?
Heb je bovenstaande punten gecontroleerd en komt de productdata nog steeds niet binnen bij Bidfood of Sligro? Neem dan contact op met **support@psinfoodservice.com**
Geef daarbij indien mogelijk de volgende informatie door:
- naam van de producent;
- productnaam;
- EAN-code;
- artikelnummer;
- betreffende groothandel;
- het GLN waarmee de producent geregistreerd staat.
Zo kunnen we gericht controleren waar de gegevensoverdracht vastloopt.
- [Aan de slag](https://support.psinfoodservice.com/aan-de-slag?hsLang=nl#main-content)
- [MIJN PS](https://support.psinfoodservice.com/aan-de-slag?hsLang=nl#mijn-ps)
- [Data Entry](https://support.psinfoodservice.com/data-entry?hsLang=nl#main-content)
- [Productinformatie invoeren en beheren](https://support.psinfoodservice.com/data-entry?hsLang=nl#productinformatie-invoeren-en-beheren)
- [Ingrediënten](https://support.psinfoodservice.com/data-entry?hsLang=nl#ingredi%C3%ABnten)
- [Allergenen](https://support.psinfoodservice.com/data-entry?hsLang=nl#allergenen)
- [Logistiek](https://support.psinfoodservice.com/data-entry?hsLang=nl#logistiek)
- [Merken & contactgegevens](https://support.psinfoodservice.com/data-entry?hsLang=nl#merken-contactgegevens)
- [Checks](https://support.psinfoodservice.com/data-entry?hsLang=nl#checks)
- [Voedingswaarde](https://support.psinfoodservice.com/data-entry?hsLang=nl#voedingswaarde)
- [Multimedia](https://support.psinfoodservice.com/data-entry?hsLang=nl#multimedia)
- [Mijn PS](https://support.psinfoodservice.com/mijn-ps?hsLang=nl#main-content)
- [Assortimentslijst](https://support.psinfoodservice.com/mijn-ps?hsLang=nl#assortimentslijst)
- [Digitale catalogus](https://support.psinfoodservice.com/mijn-ps?hsLang=nl#digitale-catalogus)
- [Overzichten & export](https://support.psinfoodservice.com/mijn-ps?hsLang=nl#overzichten-export)
- [Mijn klanten](https://support.psinfoodservice.com/mijn-ps?hsLang=nl#mijn-klanten)
- [PS Impact Score](https://support.psinfoodservice.com/ps-impact-score?hsLang=nl#main-content)
- [Invoeren](https://support.psinfoodservice.com/ps-impact-score?hsLang=nl#invoeren)
- [Resultaten](https://support.psinfoodservice.com/ps-impact-score?hsLang=nl#resultaten)
- [Over de Impact Score](https://support.psinfoodservice.com/ps-impact-score?hsLang=nl#over-de-impact-score)
- [Voor afnemers & groothandels](https://support.psinfoodservice.com/ps-impact-score?hsLang=nl#voor-afnemers-groothandels)
- [Data delen & koppelingen](https://support.psinfoodservice.com/data-delen-koppelingen?hsLang=nl#main-content)
- [Aanleveren via GS1](https://support.psinfoodservice.com/data-delen-koppelingen?hsLang=nl#aanleveren-via-gs1)
- [Distributie naar groothandels](https://support.psinfoodservice.com/data-delen-koppelingen?hsLang=nl#distributie-naar-groothandels)
- [Web API & permalink](https://support.psinfoodservice.com/data-delen-koppelingen?hsLang=nl#web-api-permalink)
- [Account & toegang](https://support.psinfoodservice.com/account-toegang?hsLang=nl#main-content)
- [Gebruikers & rechten](https://support.psinfoodservice.com/account-toegang?hsLang=nl#gebruikers-rechten)
- [Facturatie & abonnement](https://support.psinfoodservice.com/facturatie-abonnement?hsLang=nl#main-content)
- [Facturen](https://support.psinfoodservice.com/facturatie-abonnement?hsLang=nl#facturen)
- [Overeenkomst & opzeggen](https://support.psinfoodservice.com/facturatie-abonnement?hsLang=nl#overeenkomst-opzeggen)
[](https://psinfoodservice.com/)
[mailto:email@email.com](mailto:email@email.com)
Copyright © 2026, PS in foodservice