Hoe zeg je jouw overeenkomst met PS in foodservice op?
Wil je jouw overeenkomst met PS in foodservice beëindigen? Geef de opzegging dan tijdig en schriftelijk aan ons door. Voordat de overeenkomst kan worden beëindigd, controleren we onder andere welke afnemers jouw productinformatie uit PS ontvangen en of je private-labelproducten voor Sligro of Bidfood beheert.
Hoe geef je een opzegging door?
Zoals beschreven in de overeenkomst moet een opzegging schriftelijk worden doorgegeven. Je kunt de opzegging per e-mail naar support@psinfoodservice.com sturen.
Vermeld in de e-mail in ieder geval:
- de naam van je organisatie;
- het relatienummer, indien bekend;
- welke overeenkomst of dienst je wilt opzeggen;
- per wanneer je wilt opzeggen;
- de naam en contactgegevens van de contactpersoon.
Na ontvangst nemen wij contact met je op om de opzegging administratief in orde te maken. Zodra de opzegging is verwerkt, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail.
Wat gebeurt er met je productinformatie na de opzegging?
Wanneer je overeenkomst wordt beëindigd, worden je producten niet langer via PS beschikbaar gesteld. Groothandels en andere afnemers die deelnemer zijn bij PS ontvangen de productinformatie dan niet meer vanuit PS.
Controleer daarom vóór je opzegt welke klanten jouw productinformatie via PS afnemen. Je vindt dit overzicht in Mijn PS:
Lever je nog producten aan één of meerdere organisaties in dit overzicht? Bespreek dan vooraf met deze klanten wat de gevolgen van de opzegging zijn. Mogelijk verwachten zij dat je productinformatie via PS beschikbaar blijft.
Kun je opzeggen als je private-labelproducten beheert?
Maak je producten voor het private label van Sligro of Bidfood? Dan kan het account niet zonder meer worden beëindigd.
De private-labelproducten worden in PS beheerd voor de betreffende groothandel. Voordat deze producten kunnen worden verwijderd en het account kan worden opgezegd, heeft PS daarom akkoord nodig van:
- Sligro, voor private-labelproducten van Sligro;
- Bidfood, voor private-labelproducten van Bidfood.
Zonder dit akkoord kunnen wij de betreffende producten niet verwijderen en de opzegging mogelijk niet volledig verwerken. Na ontvangst van je opzegging controleren wij of dit voor jouw account van toepassing is en nemen wij contact met je op over de vervolgstappen.
Met welke opzegtermijn moet je rekening houden?
Houd rekening met de opzegtermijn die in je overeenkomst staat. Voor het reguliere abonnement geldt dat de schriftelijke opzegging uiterlijk drie maanden voor het einde van het kalenderjaar bij PS in foodservice binnen moet zijn.
Wil je het abonnement per 1 januari van het volgende kalenderjaar beëindigen? Dan moet PS de opzegging vóór 1 oktober hebben ontvangen.
De abonnementen voor het volgende kalenderjaar worden rond 1 november vooraf gefactureerd. Is de opzegging niet op tijd ontvangen? Dan wordt de overeenkomst volgens de afspraken in het contract voortgezet.