---
title: Waarom komt mijn product vanuit GS1 niet in PS?
description: Komt een product of wijziging vanuit GS1 niet in PS? Controleer veelvoorkomende fouten in je GS1-data en lees wanneer je contact opneemt met PS Support.
---
[Overslaan naar inhoud](https://support.psinfoodservice.com/-waarom-komt-mijn-product-vanuit-gs1-niet-in-ps#main-content)
- [Data Entry](https://support.psinfoodservice.com/data-entry)
- [MijnPS](https://support.psinfoodservice.com/mijnps)
- [PS Impact Score](https://support.psinfoodservice.com/ps-impact-score)
- [Data aanleveren](https://support.psinfoodservice.com/data-aanleveren)
- [Account & toegang](https://support.psinfoodservice.com/account-toegang)
- [Facturatie & abonnement](https://support.psinfoodservice.com/facturatie-abonnement)
Hoofdnavigatie openen
Hoofdnavigatie sluiten
- [Data Entry](https://support.psinfoodservice.com/data-entry)
- [MijnPS](https://support.psinfoodservice.com/mijnps)
- [PS Impact Score](https://support.psinfoodservice.com/ps-impact-score)
- [Data aanleveren](https://support.psinfoodservice.com/data-aanleveren)
- [Account & toegang](https://support.psinfoodservice.com/account-toegang)
- [Facturatie & abonnement](https://support.psinfoodservice.com/facturatie-abonnement)
- [Contact opnemen](https://psinfoodservice.com/contact/)
[Contact opnemen](https://psinfoodservice.com/contact/)
Hoe kunnen we je helpen?
- Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.
1. [Info PS in foodservice](https://support.psinfoodservice.com/?hsLang=nl)
2. [Data delen & koppelingen](https://support.psinfoodservice.com/data-delen-koppelingen?hsLang=nl)
3. [Aanleveren via GS1](https://support.psinfoodservice.com/data-delen-koppelingen?hsLang=nl#aanleveren-via-gs1)
# Waarom komt mijn product vanuit GS1 niet in PS?
## Lever je productinformatie vanuit GS1 aan bij PS, maar zie je een nieuw product of een wijziging niet terug in PS? Dan kan er een fout zitten in de aangeleverde productdata.
PS controleert de gegevens die vanuit GS1 binnenkomen. Wanneer bepaalde gegevens niet correct of niet volgens de validaties van PS zijn ingevuld, kan een product niet worden toegevoegd of kan een wijziging van een bestaand product niet worden verwerkt.
Controleer daarom eerst je productinformatie in GS1.
**Let op:** het hebben van een GS1-account en het publiceren naar het GLN van PS is niet voldoende om producten automatisch in PS te krijgen. Er moet eerst een account en bijbehorende samenwerking met PS in foodservice zijn ingericht.
### Controleer eerst of het product voor PS is gepubliceerd
Controleer in GS1 of het betreffende product beschikbaar is gesteld voor PS in foodservice.
Gebruik hiervoor:
**GLN PS in foodservice: 8712423027510**
Controleer daarnaast of de juiste doelmarkt is gepubliceerd.
Staat het product niet voor PS open? Dan kan het niet worden verwerkt.
### Controleer de gegevens in GS1
Is het product wel voor PS gepubliceerd? Controleer dan of de productinformatie correct is ingevuld.
Hieronder vind je een aantal veelvoorkomende oorzaken waardoor een product niet kan worden verwerkt.
### Nettogewicht van HE en pallet klopt niet
Controleer:
- het nettogewicht en brutogewicht van de consumenteneenheid (CE);
- het aantal CE in een handelseenheid (HE)
- het netto en brutogewicht van de handelseenheid.
Het nettogewicht van één CE vermenigvuldigd met het aantal HE in de omdoos mag niet hoger zijn dan het nettogewicht van de Handelseenheid. Het brutogewicht van de HE is het brutogewicht maal het aantal CE in de omdoos plus het gewicht van de omdoos zelf. Hierbij wordt een beperkte marge toegestaan.
### Voedingswaarden komen samen boven 100 uit
Controleer de ingevulde voedingswaarden.
De som van onder andere:
- eiwitten;
- koolhydraten;
- vet;
- zout;
mag niet boven 100 uitkomen.
Dit wordt bijvoorbeeld veroorzaakt door een typfout of een verkeerd ingevoerde waarde.
### kJ en kcal zijn omgewisseld
Controleer of de energiewaarden correct zijn ingevuld.
De waarde in **kJ** hoort hoger te zijn dan de waarde in **kcal**.
### Ingrediëntendeclaratie bevat onjuiste accolades
Controleer de ingrediëntendeclaratie en eventuele vertalingen op het gebruik van `{` en `}`.
Wanneer bijvoorbeeld een allergeen met een `{` wordt geopend, moet deze ook correct worden afgesloten met een `}`.
### De GTIN/EAN bestaat al
Een GTIN/EAN kan maar één keer worden gebruikt.
Controleer daarom of:
- het product al eerder in PS is aangeleverd;
- dezelfde EAN bij een ander product wordt gebruikt;
- de logistieke hiërarchie van het product is gewijzigd.
Weet je niet waardoor de EAN wordt tegengehouden? Neem dan contact op met PS via support@psinfoodservice.com.
### Dezelfde bereidingswijze staat meerdere keren ingevuld
Controleer of dezelfde bereidingswijze meerdere keren in GS1 is opgenomen.
Iedere bereidingswijze moet uniek zijn.
### Er ontbreekt een hyperlink
Heb je een asset, zoals een afbeelding of document, als **link** opgegeven? Controleer dan of ook daadwerkelijk een hyperlink is ingevuld.
Voeg de ontbrekende link toe of pas het assettype aan.
### De meeteenheid van de portiegrootte is niet toegestaan
Controleer de meeteenheid die bij de portiegrootte is gebruikt.
Voor de portiegrootte worden **gram** en **ml** geaccepteerd.
### Aantal porties is dubbel ingevuld
Controleer of je zowel:
- een vast aantal porties;
- een minimum aantal porties;
- een maximum aantal porties;
hebt ingevuld.
Wanneer een vast aantal porties is opgegeven, moeten het minimum en maximum leeg blijven.
### De eenheid van de netto inhoud klopt niet
Controleer of bij de netto inhoud een passende meeteenheid is gekozen.
Een verkeerde eenheid bij een veld kan ervoor zorgen dat het product niet wordt verwerkt.
### Bij een website staat een e-mailadres
Controleer de communicatiegegevens van het product.
Bij het type **website** mag geen e-mailadres met een `@` worden ingevuld. Gebruik voor een website een webadres en voer een e-mailadres in bij het daarvoor bestemde veld.
Ontbreekt een afbeelding?
Staat een afbeelding wel in GS1, maar zie je deze niet terug in PS? Controleer dan ook of de bestandsnaam voldoet aan de richtlijnen van GS1.
Een foutieve bestandsnaam kan ervoor zorgen dat de afbeelding niet correct wordt verwerkt.
### Pas fouten altijd aan in GS1
Gebruik je een continue koppeling met GS1? Pas fouten dan altijd aan in **GS1**.
Wijzigingen die alleen in PS worden gedaan, kunnen bij een volgende synchronisatie opnieuw worden overschreven door de gegevens uit GS1.
Na het corrigeren van de gegevens wordt het product bij een volgende synchronisatie opnieuw aangeboden.
### Kom je er niet uit?
Heb je bovenstaande gegevens gecontroleerd, maar wordt het product of de wijziging nog steeds niet verwerkt?
Mail dan naar [**support@psinfoodservice.com**](mailto:support@psinfoodservice.com).
Vermeld in je mail bij voorkeur:
- je bedrijfsnaam;
- de productnaam;
- de GTIN/EAN van het product;
- welke wijziging je hebt gedaan;
- wanneer je deze wijziging in GS1 hebt doorgevoerd.
Support kan vervolgens controleren of er bij de verwerking van het product een foutmelding zichtbaar is en je helpen bepalen welke gegevens aangepast moeten worden.
- [Aan de slag](https://support.psinfoodservice.com/aan-de-slag?hsLang=nl#main-content)
- [MIJN PS](https://support.psinfoodservice.com/aan-de-slag?hsLang=nl#mijn-ps)
- [Data Entry](https://support.psinfoodservice.com/data-entry?hsLang=nl#main-content)
- [Productinformatie invoeren en beheren](https://support.psinfoodservice.com/data-entry?hsLang=nl#productinformatie-invoeren-en-beheren)
- [Ingrediënten](https://support.psinfoodservice.com/data-entry?hsLang=nl#ingredi%C3%ABnten)
- [Allergenen](https://support.psinfoodservice.com/data-entry?hsLang=nl#allergenen)
- [Logistiek](https://support.psinfoodservice.com/data-entry?hsLang=nl#logistiek)
- [Merken & contactgegevens](https://support.psinfoodservice.com/data-entry?hsLang=nl#merken-contactgegevens)
- [Checks](https://support.psinfoodservice.com/data-entry?hsLang=nl#checks)
- [Voedingswaarde](https://support.psinfoodservice.com/data-entry?hsLang=nl#voedingswaarde)
- [Multimedia](https://support.psinfoodservice.com/data-entry?hsLang=nl#multimedia)
- [Mijn PS](https://support.psinfoodservice.com/mijn-ps?hsLang=nl#main-content)
- [Assortimentslijst](https://support.psinfoodservice.com/mijn-ps?hsLang=nl#assortimentslijst)
- [Digitale catalogus](https://support.psinfoodservice.com/mijn-ps?hsLang=nl#digitale-catalogus)
- [Overzichten & export](https://support.psinfoodservice.com/mijn-ps?hsLang=nl#overzichten-export)
- [Mijn klanten](https://support.psinfoodservice.com/mijn-ps?hsLang=nl#mijn-klanten)
- [PS Impact Score](https://support.psinfoodservice.com/ps-impact-score?hsLang=nl#main-content)
- [Invoeren](https://support.psinfoodservice.com/ps-impact-score?hsLang=nl#invoeren)
- [Resultaten](https://support.psinfoodservice.com/ps-impact-score?hsLang=nl#resultaten)
- [Over de Impact Score](https://support.psinfoodservice.com/ps-impact-score?hsLang=nl#over-de-impact-score)
- [Voor afnemers & groothandels](https://support.psinfoodservice.com/ps-impact-score?hsLang=nl#voor-afnemers-groothandels)
- [Data delen & koppelingen](https://support.psinfoodservice.com/data-delen-koppelingen?hsLang=nl#main-content)
- [Aanleveren via GS1](https://support.psinfoodservice.com/data-delen-koppelingen?hsLang=nl#aanleveren-via-gs1)
- [Distributie naar groothandels](https://support.psinfoodservice.com/data-delen-koppelingen?hsLang=nl#distributie-naar-groothandels)
- [Web API & permalink](https://support.psinfoodservice.com/data-delen-koppelingen?hsLang=nl#web-api-permalink)
- [Account & toegang](https://support.psinfoodservice.com/account-toegang?hsLang=nl#main-content)
- [Gebruikers & rechten](https://support.psinfoodservice.com/account-toegang?hsLang=nl#gebruikers-rechten)
- [Facturatie & abonnement](https://support.psinfoodservice.com/facturatie-abonnement?hsLang=nl#main-content)
- [Facturen](https://support.psinfoodservice.com/facturatie-abonnement?hsLang=nl#facturen)
- [Overeenkomst & opzeggen](https://support.psinfoodservice.com/facturatie-abonnement?hsLang=nl#overeenkomst-opzeggen)
[](https://psinfoodservice.com/)
[mailto:email@email.com](mailto:email@email.com)
Copyright © 2026, PS in foodservice